よくある質問

以下に記載されている一般的な質問です。うまくいけば、あなたの質問への答えは以下の通りですとされていない場合、（702）228-RIDE（7433）かで南ネバダ（RTC）の地域交通委員会にお問い合わせください私たちの電子メール。

1。 なぜ私のバスはありません、時間にあった？

スケジュールされたサービス周波数は近似であり、ルートに沿って異常な交通状況やその他の重大な混乱によって異なる場合があります。

2。 なぜストリップにさらにサービスを追加しませんか？

顧客の需要、車両容量、予算の制約：ストリップに配備車両の量は、次の3つの要因に基づいている。サービスの需要が通常より大きい年に何回もあります。それらのインスタンスでは、許可の予算、RTCは、サービスの需要増加に対応するために追加の車両を導入します。

3。 なぜバスは私を渡したのですか？

バスのようなあなたを渡すことができ、いくつかの理由があります：バスがフル稼働で既にあり、追加の乗客を搭乗することができない、バスはサービス外である、またはバスの一部のみのために記入するために使用されている道路渋滞、交通事故、またはいくつかの他の正当な理由によって引き起こされている可能性があり、サービスのギャップを閉じるためのルート。バスを待っている顧客が存在しない場合は停止各バスで停止する必要はありません。バスでオペレータに自分が見えるように停止して、バスが到着する予定されている時間を確認することを確認するようにしてください。

4。 私はドライバに関する苦情がある場合はどう行うことができますか？

RTCは、優れた顧客サービスを提供するよう努めています。におけるRTCのカスタマーサービス担当者にお問い合わせください
（702）228-RIDE（7433）、7から7日の週には、バスに乗り込んだ路線番号、車両番号、あなたがバスに乗り込んだ場所と時間を午後7時まで、そしてこの情報はに転送されますレビューとフォローアップのための適切な部門。また、ボンネビルトランジットセンター（BTC）＆RTC管理建物、で人にコメントを置くことができ、オンライン、およびメールで：600 S.グランドセントラルパークウェイ、ラスベガスNV、89106。

5。 なぜパスは、それがチケット自販機（TVM）から購入されている問題の時に検証されます？

パスはRTCトランジットサービスに搭乗する際、パスが有効であることを確認するために発行時に活性化されます。

6。 私のパスに問題がありました、なぜ、それはすぐに交換することができないのですか？

RTCは、パスと、このプロセスが完了するまでに7-10日からどこでも取ることができますを返すか、または交換することができるようになる前に発生する必要があり、必要な調査のプロセスがあります。

7。 どのように顧客は券売機（TVMs）またはオンボードのバスで運賃を購入するために、変更を取得することができますか？

RTCは良いトランジット客にサービスを提供するために、請求書ブレーカー機でボンネビルトランジットセンター（BTC）及び南ストリップ転送ターミナル（SSTT）で変化を提供開始します。

8。 なぜ選択されている20 $より大きい券売機（TVMs）と手形で販売、購入のために受け入れられない通過？

RTCは良いトランジット客にサービスを提供するために、ボンネビルトランジットセンター（BTC）と手形ブレーカマシンと南ストリップ転送ターミナル（SSTT）に変化しています。

9。 アクセス可能なすべてのバスの車椅子ですか？

すべてのRTC車はモビリティデバイスを使用して乗客を収容するためにリフト、スロープやひざまずいデバイスが装備されている。

10。 RTC事務所が閉じているときはどのようにルーティングとタイムポイント情報を入手できますか？

お客様は、特定の経路情報を、地図と時間アクセスポイントに、rtcsnv.com、トランジットガイドを使用するか、RTCのWebサイトを訪問するかもしれない。

11。 なぜRTCは固定ルートサービスエリアを拡大しないのですか？

経済と乗客は、RTCの拡張計画を制限する重要な要因である。 RTCは毎年サービスを評価し、経営資源が存在し、十分な需要がある場合、RTCは拡張を可能にするよう努めています。

12。 何が削減運賃IDカードのために私を修飾？

RTCは若者6-17年間の減少運賃、シニア60 +年、メディケア対象者、及び障害を持つ人を提供しています。有効な運転免許証や陸運局によって発行されていないドライバ以外のフォトIDカードは、個々を述べる医師からすべての署名の元の手紙を添付しなければならないが、障害の期間と一緒に無効になっています。

13。 なぜボンネビルトランジットセンター（BTC）での運賃IDカードのみ利用削減される？

ボンネビルトランジットセンター（BTC）は、中央輸送施設としての役割を果たし、お客さまより多くのより良いアクセスを提供します。

14。 どのように顧客は南ストリップ転送ターミナル（SSTT）で彼らのルートに関する詳細情報を入手することができますか？

南ストリップ転送ターミナル（SSTT）は輸送車両オンボードと施設内の自動販売機から購入できトランジットガイドを持っています。また、RTCカスタマーサービス（702）228-RIDE（7433）で入手可能ですが、7日から7日の週には7時まで

15。 なぜコメントが（702）228-RIDE（7433）でRTCカスタマーサービスを通じて配置する必要がありますか？

すべてのコメントは、彼らが研究されていることを確認するために記録された適切な部門に向けタイムリーに答えなければなりません。 RTCカスタマーサービスプロセスは、より良いサービスを提供する場所である。また、ボンネビルトランジットセンター（BTC）及び管理棟、で人にコメントを置くことができ、オンライン、およびメールで：600 S.グランドセントラルパークウェイ、ラスベガスNV、89106。

16。 クラブライドとは何ですか、どのように私はクラブライドメンバーになるには？

クラブライド通勤サービスは、輸送の異なるモードを奨励することにより、交通渋滞を減らし、空気の質を改善するために設計されたプログラムです。会員になるためには、彼らはEZ-仮面ライダープログラムに登録されているかどうかを確認し、クラブライド登録フォームを完了するrtcsnv.comを訪問するあなたの雇用主に確認してください。

17。 あなたは、ラスベガスのサインへようこそで停止していますか？

RTCトランジットサービスは、安全上の問題のために、 "ラスベガスの印へようこそ"で停止しない。